Bewertungen für den Kundensupport
Wetterbewertungen für Reaktionszeiten und dafür, ob der Support ein Anliegen tatsächlich löst.
| № | Buchmacher | Kundensupport | Im Vergleich zum Durchschnitt | Aktion |
|---|---|---|---|---|
| 21 | 26 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 22 | 25 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 23 | 33 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 24 | 15 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 25 | 12 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 26 | 33 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 27 | 24 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 28 | 18 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 29 | 12 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 30 | 28 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 31 | 19 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 32 | 12 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 33 | 33 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 34 | 26 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 35 | 19 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 36 | 17 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 37 | 17 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 38 | 27 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 39 | 23 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 40 | 12 Bewertungen | unter dem Durchschnitt (3.5) | Test |
Bewertungen für den Kundensupport
Die Supportqualität wird meist im schlechtesten Moment beurteilt: ein gesperrtes Konto, eine fehlende Auszahlung, eine falsch abgerechnete Wette. Diese Tabelle sammelt, wie Wetter diese Erfahrung per Live-Chat, E-Mail und Telefon erlebt haben.
Eine schnelle Antwort, die nur die Bedingungen wiederholt, ist nicht dasselbe wie eine, die das Problem löst; die Note folgt daher ebenso der Lösung wie der Geschwindigkeit.
So lesen Sie diese Tabelle
- Die Kanalverfügbarkeit unterscheidet sich je nach Markt und Uhrzeit, sodass ein Buchmacher ohne 24-Stunden-Chat bei den angebotenen Kanälen dennoch gut abschneiden kann.
- Die Noten werden aus Wetterfeedback aggregiert; unsere eigenen Testkontakte werden stattdessen im Testtext beschrieben.
Legende zur Tabelle
- Kundensupport
- Durchschnittsnote für dieses Kriterium auf einer Skala von 1,0 bis 5,0, mit der Anzahl der zugrunde liegenden Bewertungen.
- Im Vergleich zum Durchschnitt
- Der Abstand zwischen diesem Buchmacher und dem Durchschnittswert von 3.5 über alle für dieses Kriterium bewerteten Buchmacher.
- Aktion
- Test öffnet den vollständigen Test mit Lizenzierung, Zahlungen und Märkten.