Support
Beschwerde einreichen
Wie Sie eine Beschwerde über einen Buchmacher einreichen und wohin Sie sich wenden, wenn der Betreiber sie nicht löst.
Wenden Sie sich zuerst an den Betreiber
Kontaktieren Sie den Buchmacher über seinen offiziellen Support-Kanal und notieren Sie die Referenznummer. Die meisten Beschwerden werden in dieser Phase gelöst.
Nennen Sie Ihre Kontodaten, die Transaktionsreferenzen und eine kurze Chronologie des Vorfalls.
Eskalieren Sie an die Regulierungsbehörde
Wenn der Betreiber die Beschwerde nicht löst, wenden Sie sich an die Behörde, die seine Lizenz ausgestellt hat. Die Lizenzseite jedes Buchmachers nennt die Regulierungsbehörde, sofern eine veröffentlicht ist.
Was wir tun können
Wir sind ein redaktionelles Verzeichnis und kein Dienst zur alternativen Streitbeilegung. Wir können keine Gelder zurückholen oder einen Betreiber zum Handeln zwingen, aber wir korrigieren die von uns veröffentlichten Daten.