Bewertungen für den Kundensupport
Wetterbewertungen für Reaktionszeiten und dafür, ob der Support ein Anliegen tatsächlich löst.
| № | Buchmacher | Kundensupport | Im Vergleich zum Durchschnitt | Aktion |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 65 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 2 | 34 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 3 | 15 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 4 | 85 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 5 | 21 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 6 | 18 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 7 | 57 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 8 | 21 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 9 | 16 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 10 | 12 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 11 | 85 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 12 | 25 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 13 | 23 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 14 | 20 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 15 | 17 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 16 | 10 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 17 | 29 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 18 | 22 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 19 | 15 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test | |
| 20 | 13 Bewertungen | über dem Durchschnitt (3.5) | Test |
Bewertungen für den Kundensupport
Die Supportqualität wird meist im schlechtesten Moment beurteilt: ein gesperrtes Konto, eine fehlende Auszahlung, eine falsch abgerechnete Wette. Diese Tabelle sammelt, wie Wetter diese Erfahrung per Live-Chat, E-Mail und Telefon erlebt haben.
Eine schnelle Antwort, die nur die Bedingungen wiederholt, ist nicht dasselbe wie eine, die das Problem löst; die Note folgt daher ebenso der Lösung wie der Geschwindigkeit.
So lesen Sie diese Tabelle
- Die Kanalverfügbarkeit unterscheidet sich je nach Markt und Uhrzeit, sodass ein Buchmacher ohne 24-Stunden-Chat bei den angebotenen Kanälen dennoch gut abschneiden kann.
- Die Noten werden aus Wetterfeedback aggregiert; unsere eigenen Testkontakte werden stattdessen im Testtext beschrieben.
Legende zur Tabelle
- Kundensupport
- Durchschnittsnote für dieses Kriterium auf einer Skala von 1,0 bis 5,0, mit der Anzahl der zugrunde liegenden Bewertungen.
- Im Vergleich zum Durchschnitt
- Der Abstand zwischen diesem Buchmacher und dem Durchschnittswert von 3.5 über alle für dieses Kriterium bewerteten Buchmacher.
- Aktion
- Test öffnet den vollständigen Test mit Lizenzierung, Zahlungen und Märkten.